- El evento, que cuenta con CaixaBank como patrocinador principal, ha reunido a 1.200 asistentes en el ADDA Alicante, consolidándose como la gran cita de los directivos y empresarios.
- Ha sido inaugurado por el alcalde de Alicante, Luis Barcala y por el presidente de la Generalitat Valenciana, Carlos Mazón, y clausurado por el presidente de la Diputación de Alicante, Toni Pérez.
La adaptación y transformación en momentos críticos y de incertidumbre han protagonizado la cuarta edición de OPENDIR Foro Abierto para Directivos con distintas ópticas: la gestión empresarial, la toma de decisiones, el riesgo, la diferenciación o la supervivencia.
Doce ponentes han explicado cómo se adaptan, diferencian, compiten, implementan tecnología o lideran situaciones críticas aportando nuevos puntos de vista y de reflexión para los 1200 empresarios y directivos asistentes al encuentro, celebrado hoy en Alicante.
OPENDIR comenzaba con una bienvenida institucional que ha contado con el presidente de la Generalitat Valenciana, Carlos Mazón, quien ha destacado que el objetivo hoy “es que la metamorfosis no pare nunca, mantener el foco a pesar a los inconvenientes y las ganas de volar”, en alusión al claim que ha marcado esta cuarta edición, ‘Metamorfosis Empresarial: Evolucionar para Revolucionar’. “Hay que mantener el foco, no solo resistir, sino también remontar”, añadió.
Por su parte el alcalde de Alicante, Luis Barcala, ha asegurado que hay que valorar los elementos comunes siendo uno de ellos el tejido empresarial “que es el motor económico para el territorio”. El primer edil ha tenido una mención para las empresas disruptivas como punta de lanza y de los equipos internos de éstas como la clave de futuro.
Y desde la entidad organizadora, la presidenta de El Círculo- Directivos de Alicante, Eva Toledo, ha iniciado su discurso dando la bienvenida al talento del territorio. “Estamos aquí para repensar modelos de gestión y para evolucionar y revolucionar”, aseguraba. “Pensando en el lema de este acto he visualizado tres conceptos claves: la mariposa como elemento transformador, las cicatrices que son nuestros recuerdos y lo que nos ha traído hasta aquí, y la fe donde tenemos que depositar nuestra esperanza de futuro”.
Tecnología e IA
El diálogo “Revoluciona tu empresa con la IA” entre Luis Javier Blas Agüeros, director de Medios de CaixaBank y Marta Martínez, ‘Industrial Partner CVC’ de Capital Partners y exdirectora general de IBM Emea, ha aportado algunas claves en la implementación de la tecnología y especialmente la IA generativa en las compañías.
Luis Javier Blas Agüeros ponía el foco en cuatro ideas sencillas para hacer una buena implementación de la inteligencia artificial: las personas, determinar los procesos a impactar, la formación necesaria y los datos. “Mi consejo es buscar determinados procesos claves”, decía el ejecutivo de CaixaBank. “Pensad en personas que necesitan distintas fuentes de información para hacer un informe que una simple herramienta de IA puede aglutinar, pero incluso ese puesto podría no hacer falta y esa persona podría dedicarse a acciones de mayor valor añadido”.
Con respecto a las personas, Marta Martínez, señalaba que “siempre son claves por mucho que la tecnología sea un valor diferencial”. En cuanto a la formación apuntaba que “la curiosidad y estar al día es muy importante y más en el mundo de la tecnología”.
Y con respecto a los datos, Blas Agüeros de CaixaBank incidía en su calidad al ser claves para la IA. “Si no hay esa calidad de datos, nunca empecéis un proyecto de IA pensando que vas a transformar algo porque tendrás el problema de cómo gestionar los resultados”, afirmó.
Geopolítica y gestión
Por su parte, el director y presentador de Noticias 2 de Antena 3 TV, Vicente Vallés, ha realizado un paralelismo entre la incertidumbre de los informativos a la hora de buscar, clasificar o descartar noticias y las decisiones que tienen que tomar empresas y organizaciones ante la incertidumbre, en ocasiones de forma veloz. E incidía en hacerlo. “A veces los tiempos complejos son tiempos de oportunidades porque la incertidumbre permite transformar, aunque sea por obligación. La incertidumbre no nos puede paralizar, sino que debe ser el incentivo para el cambio y no para la pasividad”, dijo.
En su ponencia “Geopolítica, factor clave en la gestión empresarial” explicó que la guerra de Ucrania “no la va a parar Trump, sino cuando quiera Putin, y que no le interesa por la proximidad de la primavera y verano y las opciones que le da de avanzar en el terreno y ganar posiciones”.
También ha mencionado la irrupción de Trump en las relaciones internacionales destacando que “la UE ha sido capaz de mantener una posición uniforme en esta negociación tan compleja sobre los aranceles”. Y como consecuencia de la polarización política en España, Europa y Estados Unidos ha señalado que “no ayuda porque suele paralizar decisiones y provoca la desconfianza en mercados y consumidores, pero hay que vivir con ello porque no podemos controlarlo, pero sí podemos controlar la respuesta”.
Empresas en transformación
El turno de empresas del sector del turismo, calzado, consultoría y productos para el hogar llegaba con la mesa redonda “Metamorfosis: del cambio a la transformación” que moderó la presentadora Helena de la Fuente. Como puntos coincidentes se mencionaron el pensar en lo que quiere el cliente, buscar la diferenciación y marca, y la gestión de las personas.
Eva Martín-Caro, tercera generación de la familia y directora general de la marca de calzado infantil Pablosky explicó una serie de preguntas que se hicieron en una empresa con medio siglo cuando asumió la dirección. “Hizo falta que nos cuestionásemos procesos y certezas para preguntarnos si estábamos preparados para el contexto que viene, para la transformación, para las familias que vienen, si somos inspiradores o informamos, si somos una marca más el lineal o si conectamos con el diálogo que tienen las familias”, dijo.
La directiva puso en valor a las personas, a los early-adopters que expanden la cultura y los cambios o el papel del líder. En su caso, admitió, “lo que más me costó fue dejar ir como líder, fue el miedo a incomodar”. Y explicaba que los mensajes que lanzan las empresas no pueden satisfacer a todos y es mejor apostar por una estrategia. “No hay que huir del rechazo, sino de la indiferencia”, apuntó.
Por su parte, el fundador y presidente de Room Mate Hotels, Kike Sarasola, coincidía en el valor que aportan las personas y contaba su negativa a poner un checking automático. “Podemos tener la IA y todos los adelantos técnicos, pero no podemos perder nunca el toque humano”, dijo. Y daba el consejo de escuchar al cliente.
“Estoy totalmente orientado al cliente y me pongo en su piel”, dijo.
Con respecto a la transformación, apuntó que “siempre se puede dar una vuelta de tuerca a las cosas” y “cuando tienes gente que comparte tu filosofía, lo bueno y lo malo, la involucras y cuando hay respuesta me da ilusión volver a ponerme a trabajar. Transformación e ilusión van unidas”, dijo al tiempo que destacó decir la verdad a los equipos.
Luis Monserrate, CEO de la firma de electrodomésticos de diseño Create, destacaba cómo encontraron un hueco en el mercado por ausencia de una cultura digital y la falta de un player que liderase ese proceso de verticalización en los productos y electrodomésticos para el hogar. “Eso, unido a que vimos que con un enfoque como marca, centrada en la parte emocional del life style y no tanto en la parte funcional, había una oportunidad enorme”, explicó.
La empresa, nativa digital, sin embargo, ha iniciado el camino de abrir tiendas físicas buscando “llegar a un mercado al que no estábamos llegando, impactar como marca y lo que estamos haciendo es aprender”. De hecho, en Oriente Medio y Latinoamérica se apoyan en partners que aporten valor en la parte física porque Create ya lo aporta en la digital.
Junto a ellos, Rocío Abella, socia responsable de Deloitte, especializada en marketing, innovación y estrategia de negocio señalaba que “la transformación es la adaptación extrema” y tiene que ser una constante. En cuanto a las empresas, señaló que quien no se adapta al cambio muere y esta “agilidad y adaptación nos da velocidad y es algo de grandes y de pequeñas empresas”, apuntó.
Y coincidía en el valor de las personas y en la escucha al cliente. “Es maravilloso escuchar al cliente y al empleado. La importancia de tu equipo es fundamental, que esté subido a tu carro y te acompañe”, aseguró.
Talento alicantino: grupo Cox
Enrique Riquelme, fundador y presidente ejecutivo de Cox, una multinacional que cotiza en Bolsa y que centra su actividad en los sectores de agua y energía representó al talento alicantino en el espacio reservado a empresas de la provincia con la intervención “The power of energy”.
Tras explicar sus inicios en Panamá donde consiguió casi el monopolio de la arena con la que se construyó el canal, detalló el salto a las renovables y de ahí la adquisición del gigante Abengoa para ganar tamaño. “Han sido más de dos años de integración”, señaló.
Y como claves de este proceso ha apuntado la agilidad para hacerlo porque había muchos gastos de estructura, la transparencia para convencer al sector financiero, los clientes y proveedores, humildad porque Abengoa había sido enorme, pero había que bajar a tierra, e intensidad en el trabajo. “Tenemos rentabilidad, no hay deuda, y hay un aprendizaje para que a nivel de riesgo no vuelva a pasar. No medir los riesgos puede tumbar cualquier compañía”, afirmó.
Como reflexiones, dejaba varias: el talento sin disciplina no sirve, el miedo a equivocarse es el principal socio del fracaso, cuando uno cuida al capital, el capital viene, y hay que rodearse de lo mejor posible.
Management humanista
El consultor Xavier Marcet, presidente y fundador de Lead to Change, exponía en su intervención “Management humanista: la estrategia son las personas” como gestionar y diferenciarse. “La estrategia son las personas, el propósito y el know how son importantes, pero el know who es definitivo”.
Con respecto a la llegada de la IA apuntó que la diferencia la ponen las personas que son quienes aportan el pensamiento. Y abogó por un management humanista europeo “que defienda la competitividad y el equilibrio y que ponga a las personas en el centro”, decía, señalando que debe ir al margen del modelo de China o de Estados Unidos. “El management humanista dice que hay que dar resultado, pero no a cualquier precio, y es más difícil, pero es nuestro reto”, dijo.
Como punto final comentó como claves la la humildad, tener alma de aspirantes para querer seguir aprendiendo y dejar un legado que valga la pena.
La historia de Cosentino
“Cosentino: una historia de superación del sureste español” fue el título del diálogo entre Pilar Martínez-Cosentino, CEO del grupo y Sergio Pérez, director general de Cajamar.
“Hay que cambiar para evolucionar y revolucionar, pero lo importante es que compartimos valores y cultura”, explicaba la ejecutiva de la compañía almeriense para explicar cómo conviven diferentes generaciones en la empresa. También “hay que tener claras las prioridades”, añadía. “La tecnología y la IA son medidas para ser más eficientes o llegar más rápidos, pero no podemos olvidar la esencia o nuestra razón de ser”, observó.
Con 6000 empleados en cinco continentes, la directiva explicó los programas que tienen para atraer talento y los programas de FP Dual, así como que la innovación transversal en la empresa “es una actitud y una forma de entender como trabajar”. De igual modo, la sostenibilidad es una parte clave para el largo plazo, pero “la primera palanca es ser competitivos”, dijo.
Liderazgo y vocación de servicio
El broche final de OPENDIR ha sido la ponencia de Gustavo Zerbino, titulada “La adversidad como oportunidad” en la que este empresario e impulsor de múltiples causas sociales y superviviente de la tragedia aérea de los Andes de 1972 ha desgranado las claves que les permitieron sobrevivir. “Estábamos en un lugar donde nadie ni nada había sobrevivido más de 24 horas y tuvimos la certeza de que como equipo íbamos a dar la batalla hasta el final. El compromiso era total”, dijo.
En su intervención ha hablado de amor, vocación de servicio, responsabilidad, compromiso y propósito para vivir y agradecer cada momento como si fuera el último. “El miedo y la culpa nos programan desde que nacemos y os invito a salir de la zona de confort y volar e ir detrás de los sueños. Solo existe el aprendizaje. No hay que tener miedo en la vida”, aseguró.
Clausura
Tras él, Toni Pérez presidente de la Diputación de Alicante clausuraba el encuentro abogando por “encontrar ese equilibrio entre los activos tangibles e intangibles de las empresas, fruto del liderazgo comprometido con los valores financieros y éticos de las compañías pero también con una sociedad más justa, equitativa, colaborativa y sostenible”.
OPENDIR Foro Abierto para Directivos cuenta con un grupo de patrocinadores que lidera CaixaBank, como espónsor Élite; entre los que se encuentran Cajamar y Catral Group como patrocinadores Premium; además de Alibuilding, Vithas Alicante, Proyecta Innovación, Renoveduch, Solunion, Occident, Deloitte, dosnomadas y Real Club de Regatas como patrocinadores Estándar.
Son también colaboradores del encuentro la Fundación Ibercaja, Moovers, Actiu y Totcartó, mientras que Diputación y Ayuntamiento de Alicante aportan su respaldo institucional.
