El Ayto. habilita múltiples canales para presentar reclamaciones mientras se establece el servicio OMIC.
El Ayuntamiento de Novelda ha anunciado una interrupción temporal en el servicio de la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC). Sin embargo, los ciudadanos no se quedarán desatendidos en sus necesidades de consumo, ya que se han habilitado varias alternativas para presentar reclamaciones y obtener asesoramiento.
La principal vía para realizar reclamaciones durante este periodo será a través del trámite electrónico disponible en la plataforma CINDI de la Generalitat Valenciana. Esta opción permite a los consumidores presentar sus quejas de manera rápida y sencilla desde la comodidad de sus hogares.
Para aquellos que prefieren una atención más personalizada, se ha puesto a disposición el teléfono gratuito 012, donde podrán contactar directamente con el servicio territorial de consumo. Los operadores estarán preparados para brindar información, orientación y asistencia en los procesos de recuperación.
Además, el Ayuntamiento de Novelda ha querido asegurar que los ciudadanos qe necesiten atención presencial no se vean desatendidos. Para ello, se ha habilitado un punto de atención en Alicante, ubicado en la calle Charruca, número 29. Allí, los consumidores podrán recibir asesoramiento cara a cara y presentar sus reclamaciones en persona.
Esta medida temporal busca garantizar que los derechos de los consumidores sigan siendo protegidos mientras se trabaja en el restablecimiento del servicio OMIC municipal. El Ayuntamiento de Novelda ha expresado su compromiso de resolver esta situación lo antes posible, asegurando que los ciudadanos dispongan de todos los recursos necesarios para hacer valer sus derechos como consumidores.