El Ayuntamiento de Novelda, a través de la concejalía de Gobierno Abierto, Transparencia y Participación Ciudadana, ha presentado un vídeo explicativo en el que se detalla, paso a paso, cómo utilizar la sede electrónica municipal, con especial atención al funcionamiento del registro electrónico.
Con esta iniciativa, el consistorio reafirma su compromiso con una administración cercana, accesible y al servicio de las personas, como indica su edil, Lourdes Abad. El objetivo principal es que cualquier ciudadano pueda relacionarse con su ayuntamiento de una forma sencilla, independientemente de su edad, de sus conocimientos tecnológicos o de su situación personal.
El vídeo se centra en el registro electrónico, una herramienta clave para facilitar los trámites administrativos. En la práctica, permite presentar solicitudes, escritos o documentación desde casa, el trabajo o incluso desde el teléfono móvil, a cualquier hora del día y sin necesidad de desplazarse al ayuntamiento.
Desde el Ayuntamiento se ha destacado que la digitalización no supone deshumanización, sino todo lo contrario, ya que la administración electrónica es una forma de estar más cerca de la ciudadanía, de facilitar la vida diaria y de ofrecer soluciones a problemas cotidianos. Por ello, el vídeo no es solo una pieza informativa, explica Abad, sino también una herramienta de ayuda, diseñada para ser clara, visual y comprensible para cualquier persona, mostrando el proceso de uso del registro electrónico sin complicaciones.
El consistorio es consciente de que no todas las personas tienen la misma familiaridad con la tecnología, por lo que la atención presencial y el soporte personal se mantienen como complemento a los servicios digitales. La administración electrónica no sustituye a la atención personal, sino que la acompaña y la mejora, avanzando hacia una administración más moderna, eficiente, transparente y, sobre todo, útil y próxima.
La producción del vídeo ha sido realizada por la empresa local La Llum, con un coste de 500 euros. El contenido estará disponible a lo largo del día en el perfil de YouTube del Ayuntamiento de Novelda y en la propia sede electrónica municipal, a través de un enlace directo.
Para finalizar, el Ayuntamiento invita a la ciudadanía a visualizar este vídeo, conocer la sede electrónica y comenzar a utilizar el registro electrónico con confianza, recordando que el consistorio está a disposición de los vecinos y vecinas para resolver dudas y mejorar día a día los servicios municipales.
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