El Ayuntamiento de Novelda, a través de la Concejalía de Gobierno Abierto, Transparencia y Participación Ciudadana y en colaboración con la OMAC, ha puesto a disposición de la ciudadanía tres nuevos vídeos explicativos destinados a facilitar el uso de la Sede Electrónica municipal.
El objetivo es que las personas con menos experiencia o conocimientos digitales puedan realizar sus gestiones con una mayor autonomía y seguridad, evitando que la implantación de nuevos procedimientos telemáticos genere dificultades añadidas para determinados sectores de la población.
La iniciativa da continuidad al primer tutorial publicado a comienzos de año y pretende acercar la administración electrónica especialmente a aquellas personas que encuentran mayores dificultades a la hora de realizar trámites por internet.
Los nuevos vídeos explican de forma sencilla y práctica algunos de los procedimientos más habituales, como la descarga del certificado de empadronamiento, el acceso al buzón de notificaciones o la utilización del registro electrónico para presentar solicitudes y documentación.
Evitar que la digitalización se convierta en una barrera
Desde el Ayuntamiento se señala que el avance hacia una administración digital no debe limitarse únicamente a ofrecer trámites a través de internet, sino que estos servicios deben resultar comprensibles, accesibles y fáciles de utilizar.
En este sentido, desde la Concejalía se defiende que la administración electrónica debe servir para facilitar la relación entre ciudadanía y Ayuntamiento, acompañando a quienes necesiten orientación para utilizar las herramientas digitales.
Los tutoriales, realizados por la empresa local La Llum Cooperativa, con un coste total de 2.105 euros, están disponibles tanto en castellano como en valenciano y pueden consultarse en cualquier momento a través del canal de YouTube del Ayuntamiento de Novelda y de los enlaces habilitados en la propia Sede Electrónica.
Con la incorporación de estos nuevos recursos, el Ayuntamiento continúa desarrollando su proceso de transformación digital, poniendo el foco no solo en ampliar los trámites disponibles online, sino también en facilitar que la ciudadanía pueda utilizarlos de forma práctica y sin necesidad de desplazarse a las dependencias municipales.
Deja una respuesta