La Unión de Consumidores ha reportado un incremento en las quejas relacionadas con la falta de citas previas para pasar la ITV en toda la Comunitat Valenciana.
La situación es especialmente crítica, ya que pedir cita previa en la ITV de Novelda se ha convertido en una verdadera misión imposible.
En toda la Comunitat Valenciana, la espera en las estaciones de ITV gestionadas por la empresa SITVAL supera los dos meses en las áreas más saturadas. Por ejemplo, en las dos plantas ubicadas en València, no hay prácticamente citas disponibles (en Vara de Quart, de hecho, ninguna). La situación es similar en Alicante ciudad, donde solo quedaba una cita el domingo por la mañana, y en Castelló, donde tampoco hay disponibilidad. Incluso intentar conseguir una de las pocas citas restantes se convierte en una odisea, ya que se necesita un código que debe ser enviado por SMS. Este código suele tardar una hora en llegar, y para cuando llega, la página web de reserva ya ha caducado.
La Unión de Consumidores de la Comunitat Valenciana (UCE) ha hecho un llamamiento para que se busquen soluciones inmediatas, ya que los conductores se enfrentan a multas por no poder pasar la ITV a tiempo, a pesar de que no es su culpa. Vicente Inglada, secretario de la UCE, ha señalado la preocupación de los conductores que no saben si podrán pasar la ITV antes de que caduque, recordando que es una inspección obligatoria para poder circular legalmente. Ha pedido a la Generalitat que coordine mejor el sistema de citas y que incremente el presupuesto y el personal de SITVAL para solucionar este problema.
Problemas adicionales y soluciones temporales
Además, ha surgido otro problema relacionado con la escasez de citas: sitios webs fraudulentos que venden citas previas para la ITV. La propia SITVAL ha advertido en su página web sobre estas estafas, recordando que la única web oficial para pedir cita es sitval.com, y que las citas son totalmente gratuitas. Para combatir este fraude, SITVAL ha implementado una medida donde la matrícula del vehículo que se presente a inspección debe coincidir con la matrícula con la que se tramitó la cita previa.
Fuentes de SITVAL, la empresa pública que gestiona las ITV bajo la Conselleria de Industria, han confirmado que hay un problema de personal, y que aunque están tratando de solucionarlo, no es una tarea sencilla. Han explicado que, cuando el servicio estaba privatizado, era más fácil contratar personal, pero ahora, bajo gestión pública, cada contratación debe pasar por numerosos filtros y un proceso administrativo lento. Sin embargo, aseguran que han solucionado dos de los tres problemas más graves: la equiparación salarial, que ya se ha firmado, y el futuro de la planta de Riba-roja, cuyo contrato de arrendamiento ha sido renovado. Ahora falta resolver el problema de plantilla y esperan poder dar novedades al respecto a principios de mayo.
Desde la empresa recomiendan que se llame por teléfono al 960 88 22 00, ya que es posible que queden citas disponibles, o que se pruebe con estaciones más lejanas a las grandes ciudades, que están menos saturadas. Actualmente, las estaciones más saturadas son las del sur de Alicante, especialmente la de Benidorm.
La situación en la ITV de Novelda
En Novelda, la situación no es distinta a la del resto de la Comunitat Valenciana. La ITV de Novelda se enfrenta a una alta demanda y una oferta de citas muy limitada. Los residentes de Novelda han expresado su frustración por la dificultad de conseguir una cita previa en la ITV de Novelda, lo que ha llevado a muchos a buscar opciones en localidades cercanas, aunque esto implique un mayor desplazamiento y pérdida de tiempo.
El secretario de la Unión de Consumidores, Vicente Inglada, ha enfatizado la necesidad de soluciones rápidas y eficaces para garantizar que todos los conductores puedan cumplir con la obligación de pasar la ITV. «Es inaceptable que los ciudadanos tengan que enfrentar multas y sanciones por una falla en el sistema de gestión de citas. La Generalitat debe tomar medidas inmediatas para incrementar el personal y mejorar la infraestructura de SITVAL», declaró Inglada.
Impacto en los conductores y recomendaciones
La incapacidad de obtener una cita previa en la ITV de Novelda no solo genera inconvenientes logísticos sino también un impacto económico significativo para los conductores, quienes pueden ser multados por no tener la ITV en regla. Ante esta situación, se recomienda a los conductores:
1. Llamar directamente a SITVAL al número proporcionado (960 88 22 00) para intentar obtener una cita.
2. Buscar citas en estaciones menos saturadas o en localidades cercanas donde la demanda no sea tan alta.
3. Estar atentos a posibles fraudes y asegurarse de utilizar únicamente la web oficial de SITVAL para reservar sus citas.
En resumen, la falta de citas previas para la ITV en la Comunitat Valenciana, y específicamente en Novelda, es un problema serio que requiere una solución urgente. Mientras tanto, los conductores deben buscar alternativas y estar atentos a posibles fraudes en la reserva de citas.